マンションの引き渡し後によくあるトラブル事例をご紹介!

query_builder 2023/12/19
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柏市 松戸市 流山市 我孫子市 野田市 トラブル クレーム 事例

柏市でもマンション引き渡し後には、さまざまなトラブルが発生する可能性があります。
これらのトラブルに対応する方法や、事前に防ぐ方法を知っておくと、安心して住むことができるでしょう。
そこで今回は、マンション引き渡し後によくあるトラブル事例や、クレームへの正しい対応方法、トラブルを未然に防ぐ方法について解説します。

マンション引き渡し後によくあるトラブル事例

まずはマンション引き渡し後のよくあるトラブルと対処法を紹介します。
一つ目は、騒音トラブルです。
マンションでは音が伝わりやすく、生活音や足音が隣人との問題になります。
度が過ぎる騒音が発生しているマンションでは、告知義務が発生するため、事前に買主へ知らせておくのが一般的です。
しかし集合住宅で予想される程度の騒音であれば、売主が責任を負う必要はありません。
二つ目は、設備トラブルです。
引き渡し後に水漏れや断水、設備の故障が起こることがあります。
設備不良に対して売主が責任を負うかどうかは、契約内容によって異なります。
一般的に、引き渡しから1週間以内に見つかった設備の故障は、売主が修理することになっている場合が多いです。
そのため期間を過ぎてから発生した故障に対して責任を負う必要はありませんが、設備不良があることを知らせていなかった場合は、売主に修理する義務があります。

マンション引き渡し後のクレームへの正しい対応方法

次にマンション引き渡し後に発生したクレームへの、正しい対応方法についてご紹介します。
クレームが発生したら、まずは冷静になってから内容を確認しましょう。
契約書と照らし合わせて責任を負うべきかどうか、対応方法を判断します。
売主に違反がない場合や不当なクレームの場合は、冷静かつ事実に基づいて買主と話し合い、解決を図りましょう。
一方で売主に違反があれば、クーリングオフや解約の可能性があります。
ひとりで解決が難しい場合は、必要に応じて専門家や不動産会社に相談すると良いでしょう。

マンション引き渡し後のトラブルを未然に防ぐ方法

マンション引き渡し後のトラブルを未然に防ぐには、信頼できる不動産会社と契約するのが重要です。
なぜなら信頼できる会社であれば、トラブルが起きた際にもしっかり対応してくれる可能性が高いからです。
契約書や説明書を確認し、疑問があれば質問して、その質問にしっかりと答えてくれる会社を選びましょう。
また引き渡し前には、買主としっかりと話し合いをおこなう場を設けることも重要です。
しっかりと話し合うことで、売買契約の認識のズレを防ぎ、引き渡し後の生活もイメージしてもらいやすくなります。
さらに責任の所在を明確にするために、売買契約前に売買契約書に告知漏れがないかも、しっかり確認しておきましょう。

まとめ

売却したマンションを引き渡した後でも、売主から騒音や設備に関するクレームがあり、トラブルになることがあります。
クレームが来たら、すぐさま対応するのではなく、冷静に事実確認をおこなってから対応しましょう。
これらのトラブルは、信頼できる不動産会社を選び、買主との認識をすり合わせることで未然に防ぐことができます。
柏市、松戸市、流山市、我孫子市、野田市での不動産の売却なら柏不動産売却相談センターへ。
お客様のご希望に真摯にお応えしますので、ぜひ弊社までお気軽にお問い合わせください。

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不動産売却相談センター

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